第一百一十二章 孜孜不辍打工魂(第2/4 页)
下来,看着一脸严肃的众人,噗嗤笑了出来。
“哎哟哟,一个个苦大仇深的,这时候不是应该兴奋么。”
众人听到何朵这么说,纷纷傻笑起来。最小的徒弟付朗说道:“师父,您就别卖关子了,等着听您画接下来的重点呢!”
“喝口水哈!”何朵咕嘟嘟喝了大半杯水,感觉大家状态调整的差不多了,接着说道:“我向来不推崇盲打电话,因为当我们只有一个电话号码就迫不及待打出去的时候,成功率几乎为零,不仅对客户不负责,对自己也不负责。盲打电话能够成功已经是十几年前电话营销刚开始出现的时候,那时候人们对于电销并不熟悉,不明白来电者套路,是有用的。时代在变,现在早就与往年不同,如果我们按照话术里说的,电话接通就开始介绍自己是谁干啥,被挂断的结局就完全在意料之中。毕竟,咱们的官方话术还是十年前的版本!”
“是的,我打了大半个月电话,发现每当我忘记了对稿,跟客户像聊天一样对话时,反而成功率会高一些。”大徒弟李垣说道。
“这就对了。”何朵肯定道:“为什么会让大家先打半个月电话再来集中培训一遍话术?就是为了让大家先积累经验,这样我们讲的时候就能快速匹配欠缺的环节。咱们言归正传,假设你是客户,你在接待陌生电话的时候,最想知道的是什么?”
“这人是谁,要干啥,为什么要找我。”付朗调皮地说道。
“三选一,再聚焦。”何朵说道。
“为什么找我。”小徒弟刘睿忱说道。
何朵点点头,说道:“没错。所以当我们问客户现在方不方便接电话,客户问‘什么事’的时候,我们就要快速解决这个问题,告知我们是通过什么原因/方式知道对方的,而不是迫不及待解释我们是做茶礼的,我们有多少产品,我们想跟对方合作等等事项。”
何朵清了清嗓子,接着说道:“正确话术为——‘我是通过某件事情/某个组织/某个平台知道咱们这里的。’千万不要讲‘我是通过张三张总知道您的。’为什么要这样?因为过于具体的人名一定会让对方直接问出来下一句。”
“张三是谁?张三是如何把我推荐给你的?”刘睿忱不问自答,脱口而出。
“对呀!”何朵手指头轻轻敲着桌子,说道:“多数情况下,我们并不可能真的通过某人介绍到经办人,所以都只是话术而已。所以我们说的越具体,客户就会问的越详细,这无疑就是给自己挖
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