第一百一十八章 飘洋过海两相忘(第3/3 页)
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会吧?何朵你代表我们投诉他!”
“什么英文韩文的,中国人当然用中文投诉!”
众人你一言我一语,群情激愤,何朵已经完全没有机会把后面的话说完,酒店的领导和安保人员也纷纷赶来调和。此刻即便这个导游有通天的本事,也再不敢嚣张了。原本还有点顾虑这家伙会不会趁自己不备的时候报复,看着大家群起而“攻之”的壮阔画面,何朵相信,自己应该也安全了。
何朵几乎是在全队人员滔滔不绝的赞叹和拥护下回到的江临,一路上别提多开心热闹,异国他乡的奇特经历也让失恋的阴霾被成功击散。
新的一年,何朵的团队已经发展到超过二十人,按照公司的编制规定,可以进一步划分成两个小团队,从现有员工中提拔两名作为小部门主管。主管一职以公开竞聘的方式选举,一共有四个员工参与了报名,其中一个便是闺蜜吴欣。
参加报名的候选人会在部门内部公开演讲,团队成员无记名投票后,再由何朵和分公司领导徐则易商议选定。
吴欣算得上是客服领域里的老人,个人业绩一直稳定靠前,想有更高的发展规划实属正常。然而吴欣也有明显的短板,那就是过于以家庭为主,过于情绪化,科学管理的素养和经验完全没有,这也让何朵纠结了很久。深入交流多次之后,吴欣坚定的决心打动了她,她觉得自己确实不能用一成不变的眼光看人,于是主动帮吴欣逐条分析工作中可能会面临的问题,以及作为一名管理者需要秉持的思考角度。全部思路打通和理顺之后,吴欣胸有成竹地完成了竞演。
吴欣出人意料的优秀表现,让徐则易和部门员工们着实惊艳了一回,她也顺理成章晋升成为小部门的主管,自此迈向了她管理生涯的第一步。
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